Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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an exciting professional challenge? 

We are one of the leading European contract manufacturers in the pharmaceutical, biotech and healthcare sectors, with some 2,200 employees in Germany, France, Finland, UK and Norway. For us, the next step is always the one that matters most. Our fast pace drives us forward, fills our working environment with life and spurs our growth. Our winning formula for shared success: room for passion. Because we know that passion is the best medicine when it comes to excellent service around the world. Welcome to NextPharma.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort in Festanstellung eine/n:

Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

Das Aufgabengebiet im Überblick:

In unserem Customer Service erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Datenanlage und Datenpflege in SAP
• Erstellung und Versand von Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren Transportdokumenten
• Koordination von Exportvorgängen und Abwicklung von Versandvorgängen von produzierten Waren
• Steuerung, Dokumentation, Reporting und follow-up mit Kunden
• Kontaktpartner zu externem Lager und Speditionen/Kurierdienst bzgl. Vertragsgestaltung und Preisen
• Monitoring der Bestände im Außenlager in Zusammenarbeit mit Lager
• Zuarbeit Controlling/Finanzen bei Betriebsprüfungen Jahresabschluss (z.B. Umsatzstichproben)
• Monatliche Intrahandel-Statistikmeldung an das statistische Bundesamt
• Ermittlung und Reporting von Kennzahlen

Was bieten wir Ihnen?

• Passgenaues Onboarding
• Interne Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und zu den Fahrtkosten im ÖPNV
• Mitarbeiter-Events und betriebliche Sportangebote
• Mitarbeiter-Rabatte

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/-mann, Speditionskauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Erfahrung in der Arbeit mit SAP SD wünschenswert
• Selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Kenntnisse in der Zollabwicklung von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Kundenservice

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