Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie mit rund 2.200 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Frankreich, England, Finnland und Norwegen. Für uns ist der wichtigste Schritt immer der Nächste. Denn Schnelligkeit treibt uns an, erfüllt unsere Arbeitswelt mit Dynamik und lässt uns wachsen. Unser bestes Rezept für gemeinsamen Erfolg: Raum für Passion. Denn wir sind uns sicher: Wo exzellenter Service weltweit begeistert, ist Leidenschaft die beste Medizin. Willkommen in der Arbeitswelt von NextPharma. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort in Festanstellung eine/n:

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Das Aufgabengebiet im Überblick:

In unserem Customer Service erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Ansprechpartner für unsere Kunden (schriftlich und telefonisch)
• Bearbeitung und Koordinierung von Kundenanfragen
• Stammdatenerstellung und -pflege
• Erstellung von Umsatzplanungen
• Erstellen von Reportings und Statistiken im Bereich Customer Service 
• Aktive Problemlösung innerhalb des Unternehmens für die Kunden
• Erstellen von Change Controls
• Austausch mit der Produktionsplanung
• Sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Was bieten wir Ihnen?

• Passgenaues Onboarding
• Interne Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und zu den Fahrtkosten im ÖPNV
• Mitarbeiter-Events und betriebliche Sportangebote
• Mitarbeiter-Rabatte

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/-mann oder vergleichbar
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Erfahrung in der Arbeit mit SAP SD wünschenswert
• Selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Kenntnisse in der Zollabwicklung von Vorteil

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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