Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Schaffhausen, CH, 8207
Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.
Die NextPharma Logistics ist vielfältig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!
Für unser NextPharma Logistics Team in Schaffhausen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Was bieten wir Ihnen?
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien
- Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
- Interne Weiterbildungen über die NextAcademy
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Telefonische Auftragsannahme sowie Bearbeitung und Eingabe von Bestellungen unserer Kunden (Apotheken, Krankenhäuser etc.)
- Bearbeitung von Aufträgen, die per Fax oder E-Mail eingehen
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Professionelle Kundenkorrespondenz und -pflege
- Abwicklung von Reklamationen und Retouren
- Pflege der Kundenstammdaten
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Bei personellen Engpässen in der Logistik packen Sie tatkräftig mit an, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ, Pharmaassistent/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrungen im Bereich Customer Service
- SAP-Kenntnisse sind ein Plus
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Teamgeist und Freude am direkten Kundenkontakt
It's time for your next chapter:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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