Account Manager:in (m/w/d)

Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.

Die NextPharma Logistics ist vielfältig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!

Für unser NextPharma Logistics Teams in Holzwickede/Hybrid suchen wir Dich ab sofort als 

Customer Success Manager (m/w/d)

Was bieten wir?
 

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Einen abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Events und betrieblicher Sport
• Weiterbildungen bei der internen NextAcademy
• Mitarbeiter-Rabatte
• Job-Rad

Ihre Aufgaben:
 

• Du erledigst selbstständig, die professionelle Betreuung und Beratung des bestehenden Kundenstamms
• Du bist erster Touchpoint für potenzielle Neukundenanfragen
• Du nutzt dein Know-How, unsere Daten und sammelst wertvolles Feedback, um das Plattform-Erlebnis für B2B-Kunden zu optimieren
• Du bist steht einen Schritt voraus, indem du unsere Abläufe auf den Prüfstand stellst und durch smarte Verbesserungen das Kundenerlebnis neu definierst
• Du teilst dein Know-how, inspirierst unsere juniorigeren Kolleg:innen und trägst proaktiv zu deren Entwicklung bei
• Du bearbeitest Ausschreibungen inklusive der Durchführung von Kalkulationen, Angebotserstellung und abschließendem Vertragsmanagement
• Du optimierst Vertriebsunterlagen (Angebotsvorlagen/Präsentationen/Werbeaktionen) in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung

Was solltest Du mitbringen?
 

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Vertriebsmanagement oder vergleichbarer Ausbildung
• Du konntest bereits Erfahrungen im Customer Growth, Sales oder Account Management sammeln
• Du hast bereits Erfahrung in einem agilen und modernen Arbeitsumfeld gesammelt, bspw. Start- oder Scale-Ups (vorzugsweise in der Pharmaindustrie)
• Dir ist Eigenverantwortung wichtig und du treibst deinen Erfolg durch ein hohes Maß an Selbstorganisation und Eigeninitiative voran
• Ob in Gesprächen oder in der schriftlichen Kommunikation, du vermittelst Inhalte klar und wirkungsvoll
• Deine Fähigkeit, empathisch zu kommunizieren, stärkt das Vertrauen und die Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen
• Du bringst ein gutes Verständnis für operative Logistikprozesse in Logistikzentren mit
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Selbständige zielorientierte Arbeitsweise, hohe Dienstleistungsmentalität und Eigenmotivation, Flexibilität, Engagement
• Du bist sicher im Umgang mit allen Microsoft 365 Anwendungen
• Reisebereitschaft von ca. 20% je nach Dienstsitz
   

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#indeed